Politique de confidentialité de ChargePoint

Dernière mise à jour : 23 septembre 2022

Avis de confidentialité supplémentaire pour les résidents de la Californie

ChargePoint® (« ChargePoint », « nous » ou « notre ») a rédigé cette politique de confidentialité (la « Politique ») pour vous informer sur la façon dont nous traitons vos informations, que vous soyez un visiteur de notre site Web, un acheteur de nos bornes de recharge de véhicules électriques ou un utilisateur de bornes de recharge de véhicules électriques sur le Réseau ChargePoint. Le « Réseau ChargePoint » fait référence au réseau à plateforme ouverte de bornes de recharge de véhicules électriques et d’applications de recharge de véhicules de Chargepoint.

Sauf dans la mesure explicitement prévue dans la présente Politique, celle-ci s’applique à votre utilisation du site Web ChargePoint (le « Site Web »), de l’application mobile ChargePoint (l’« Application ») et à tout service offert par ChargePoint qui comprend un lien vers la présente Politique, y compris votre compte ChargePoint (si vous avez créé un compte) et les cartes d’identification par radiofréquence ChargePoint (les « Cartes RFID ») (chacun de ces services et applications sont collectivement définis comme le « Service »).

Veuillez lire attentivement la présente Politique pour comprendre comment nous traitons vos renseignements. En utilisant ou en accédant autrement au Service, vous acceptez la présente Politique. Si vous n’acceptez pas la présente Politique, veuillez ne pas accéder au Service ni l’utiliser.

  1. Informations que nous recueillons

    Nous obtenons de l’information à votre sujet lorsque vous utilisez le Service ou que vous y accédez de toute autre manière. Veuillez noter que nous avons besoin de certaines informations pour vous offrir le Service. Si vous ne nous fournissez pas ces informations ou si vous nous demandez de les supprimer, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à certaines parties de notre Service.

    1. Informations que vous nous fournissez directement

      Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, vous pourriez nous fournir des informations par l’entremise de :

      • votre utilisation du Service;
      • votre création de compte;
      • votre accès au Réseau ChargePoint et votre utilisation de celui-ci;
      • vos achats;
      • vos communications avec nous, y compris pour le service à la clientèle, l’assistance technique, le marketing et la facturation;
      • vos communications avec d’autres utilisateurs du service; et/ou
      • votre participation à des sondages, à des concours ou à des promotions.

      Les types d’informations que nous recueillons directement auprès de vous comprennent :

      • les informations sur la création du compte : Si vous vous créez un compte, nous pouvons recueillir votre nom, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre titre, votre courriel, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre code postal, votre pays, votre emplacement, votre numéro de carte ChargePoint, vos identifiants d’utilisateur, votre différenciateur d’utilisateur, les renseignements sur votre véhicule (p. ex., marque, modèle, couleur) et les renseignements de paiement, comme les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit.
      • Données provenant des médias sociaux : Lorsque vous utilisez les fonctions de médias sociaux de ChargePoint pour communiquer avec d’autres utilisateurs du Service ou pour téléverser une photo de la borne, nous recueillons votre nom d’utilisateur et d’autres renseignements comme le nom de la borne de recharge et l’emplacement de celle-ci.
      • Données provenant du réseau de recharge : Lorsque vous utilisez le Réseau ChargePoint, nous pouvons recueillir des renseignements tels que la date de la session de recharge, l’heure de début, l’heure de fin, la durée, le numéro d’identification, l’énergie distribuée, le numéro d’identification du port de recharge, les frais totaux associés à chaque session de recharge, la politique de tarification appliquée, le numéro d’identification de la carte d’identification RF, les modèles de cycle d’alimentation, le courant et la tension.
      • Données provenant de la borne ChargePoint : Si vous possédez ou utilisez une borne ChargePoint pour une utilisation commerciale (un « Hôte du site »), nous recueillons certains renseignements auprès de vous en tant qu’Hôte du site, comme les coordonnées et l’affiliation ou l’association de l’Hôte du site à un compte d’entreprise. Si vous possédez ou utilisez une borne ChargePoint pour votre domicile, nous pourrions recueillir des données de session et de programmation, des informations relatives au réseau Wi-Fi que vous connectez à la borne ChargePoint, la géolocalisation de la borne ChargePoint et d’autres données que vous entrez dans la borne ChargePoint à domicile.
      • Contenu utilisateur : Le Service peut vous permettre de télécharger du contenu, comme des images et des photos, et de communiquer avec d’autres utilisateurs.
    2. Informations que nous recueillons auprès de tiers

      Nous pourrions recueillir des informations à votre sujet ou sur d’autres personnes par l’intermédiaire de nos sociétés affiliées ou de tiers non affiliés. Par exemple, les Hôtes de site peuvent nous fournir des détails supplémentaires sur les utilisateurs réels ou potentiels des bornes ChargePoint qu’ils hébergent, y compris les renseignements sur le véhicule et les coordonnées d’autres personnes.

      Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès de tiers non affiliés à des fins de protection de la sécurité et contre la fraude, ou à des fins de marketing. Nous pouvons également combiner les informations que nous recueillons auprès de vous par l’intermédiaire du Service avec celles que nous obtenons de ces tiers et les informations provenant de tout autre produit ou service que nous fournissons.

    3. Informations que nous recueillons automatiquement

      Informations sur l’appareil ou l’utilisation. Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons utiliser des témoins, des pixels espions et d’autres technologies de suivi pour recueillir et stocker des renseignements sur votre utilisation du Service. Comme il est décrit ci-dessous, nous pouvons recueillir et analyser des informations, notamment : (1) l’adresse IP, (2) la date et le jour de la demande d’accès, (3) les pages consultées, (4) le fuseau horaire différent du temps moyen de Greenwich (TMG), (5) les informations d’en-tête HTTP standard, (6) le temps passé sur chaque page de notre Site Web ou de notre page d’applications, (7) les liens sur lesquels vous avez cliqué sur notre Site Web, (8) la page que vous visitez avant et après votre visite sur notre Site Web, (9) le type de navigateur, (10) le système d’exploitation, (11) la langue, (12) le numéro d’identification de la publicité et l’identifiant du fournisseur, (13) les données d’utilisation, y compris les renseignements sur la façon dont vous naviguez dans le Service et (14) la version du logiciel du navigateur.

      Informations sur l’emplacement. Lorsque vous utilisez le Service, nous pouvons recueillir des renseignements généraux sur votre emplacement (comme l’adresse IP). Si vous installez notre application, nous pouvons vous demander de nous donner accès aux données de géolocalisation de votre appareil mobile. Si vous nous autorisez l’accès à ces données, nous pouvons recueillir des renseignements précis sur votre géolocalisation et les utiliser pour améliorer le Service, y compris pour vous fournir des fonctions basées sur la localisation (p. ex. pour identifier les bornes ChargePoint disponibles près de vous). Si vous accédez au Service à partir d’un appareil mobile et que vous ne voulez pas que votre appareil nous fournisse des renseignements sur votre localisation, vous pouvez désactiver le GPS ou d’autres fonctions de localisation sur votre appareil, à condition que votre appareil vous permette de le faire. Consultez les instructions du fabricant de votre appareil pour plus de détails. Si vous désactivez certaines fonctions, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties du Service.

      Témoins et autres technologies électroniques. Comme la plupart des sites Web, ChargePoint utilise des témoins et des technologies similaires, notamment des pixels espions, des scripts intégrés et des balises électroniques (ci-après dénommés « témoins », sauf indication contraire) pour offrir aux utilisateurs une expérience efficace de l’utilisation du Site Web. Un témoin est un petit fichier de données placé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur Web. Il s’agit d’un outil qui stocke des informations sur les visites du site Web, qui vous reconnaît et qui reconnaît vos préférences chaque fois que vous visitez le site Web. Il optimise la fonctionnalité du Site Web et nous permet de fournir le Service. Certaines parties du site Web utilisent des témoins pour suivre les habitudes de trafic des utilisateurs.

      ChargePoint utilise des témoins pour diverses raisons, notamment pour vous fournir le Service que vous avez demandé, améliorer les performances du Site Web ou analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre Site Web. Notre utilisation de témoins révèle des catégories suivantes :

      • Témoins strictement nécessaires. Ils sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le Site Web et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces témoins, le Service que vous avez demandé ne peut pas être fourni.
      • Témoins de performance. Ces témoins améliorent le fonctionnement de notre Site Web. Ils recueillent des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre Site Web, par exemple les pages qu’ils visitent le plus ou les messages d’erreurs qu’ils reçoivent des pages Web.
      • Témoins de fonctionnalité. Ces témoins nous permettent de mémoriser les choix que vous faites (tels que votre nom d’utilisateur, la langue ou la région où vous vous trouvez) pour fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Les informations recueillies par ces témoins peuvent être rendues anonymes.
      • Témoins de publicité et de marketing. Ces témoins sont utilisés pour vous envoyer du contenu publicitaire et de marketing adapté à vous et à vos intérêts, limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec la permission de l’exploitant du site Web. Ces témoins se souviennent que vous avez visité un site Web, et ces renseignements sont partagés avec d’autres organisations comme des annonceurs. La publicité « axée sur l’intérêt » ou « personnalisée », en partie alimentée par ces témoins, est généralement plus pertinente pour vous, mais elle implique également la collecte et l’utilisation de plus d’informations sur vous et sur votre historique de navigation. Il existe des moyens faciles de renoncer à la plupart ou à la totalité de la publicité ciblée ou personnalisée : nous décrivons comment y parvenir dans la section 4 intitulée « Analytique Web et publicité ciblée ».
  2. Comment nous utilisons les informations recueillies

    ChargePoint peut utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet à des fins commerciales, notamment pour :

    • traiter votre demande de création de compte avec ChargePoint;
    • vous fournir notre Service, y compris les renseignements, les produits et les services que vous nous demandez, qui vous permettent d’accéder à notre réseau de bornes de recharge;
    • traiter les fonctions de facturation, y compris le paiement des frais;
    • vous aviser des modifications apportées à notre Site Web ou à notre Service;
    • gérer et administrer votre compte, y compris faire la distinction entre plusieurs véhicules ou utilisateurs dans un seul compte, et pour obtenir des renseignements sur les sessions de recharge (p. ex., durée, consommation d’énergie, propriétaire de la borne et données de la borne);
    • gérer et répondre aux demandes, à la correspondance, aux préoccupations ou aux plaintes que vous nous avez envoyées;
    • communiquer avec vous au sujet du Service;
    • vous permettre de communiquer avec d’autres utilisateurs;
    • promouvoir et commercialiser les produits et services ChargePoint;
    • analyser l’utilisation du Service;
    • améliorer les services que nous offrons et rechercher ou développer d’autres produits ou services;
    • assurer la sécurité et le fonctionnement de notre Service;
    • offrir un service, des promotions et des prix à valeur ajoutée;
    • parvenir aux fins pour lesquelles vous l’avez fournie (par exemple pour vous aider à trouver une borne ChargePoint);
    • tenir à jour les dossiers internes;
    • créer ou tenir à jour des renseignements agrégés ou rendus anonymes que nous pouvons utiliser et divulguer sans restriction;
    • enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou nuisibles, y compris les menaces à la sécurité physique, les fraudes potentielles et les violations de nos conditions générales; et/ou
    • protéger nos droits et les biens d’autrui.

    Nous pourrions combiner les informations que nous recueillons auprès de vous avec d’autres, y compris les informations que nous obtenons de tiers ou celles provenant de tout autre produit ou service que nous fournissons. Par exemple, nous pouvons combiner des renseignements personnels que vous nous fournissez, comme une adresse courriel, avec des renseignements recueillis automatiquement sur votre appareil.

  3. Quand nous partageons vos informations

    Nous pouvons partager vos informations que nous recueillons comme suit :

    • avec nos fournisseurs de services et autres sous-traitants (p. ex., fournisseurs d’hébergement et de services financiers, marketing, plateformes de service à la clientèle et fournisseurs de stockage de données);
    • avec nos sociétés affiliées;
    • avec nos distributeurs, revendeurs, partenaires de distribution, propriétaires de bornes de recharge ChargePoint ou tiers autorisés, y compris les fournisseurs de réseau tiers, les services publics ou leurs employés respectifs, les pigistes et les consultants, pour nous aider à vous fournir nos services;
    • avec les Hôtes de site lorsque vous vous connectez à une borne ChargePoint exploitée par un Hôte de site;
    • selon vos instructions ou avec votre consentement, par exemple lorsque vous utilisez nos fonctions de médias sociaux pour fournir des renseignements aux utilisateurs de ChargePoint sur notre Service ou lorsque vous nous demandez de partager des renseignements avec des tiers comme des entreprises de services publics;
    • en lien avec une négociation, une requête, une fusion, une acquisition ou toute forme de vente de l’ensemble ou d’une partie des actifs de ChargePoint ou de l’entreprise ChargePoint;
    • dans le cas peu probable d’une insolvabilité, d’une faillite ou d’un séquestre qui entraînerait le transfert de vos données personnelles en leur qualité d’actifs de ChargePoint;
    • lorsque nous sommes légalement contraints de divulguer des informations au gouvernement ou à des tierces parties aux fins d’enquête criminelle, de sécurité nationale, du respect de la loi ou d’autres questions d’importance publique; et
    • lorsque nous estimons qu’il y a lieu d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales possibles, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces à la sécurité physique de toute personne, des violations de nos conditions générales ou de toute autre modalité juridique régissant l’utilisation du Service, et/ou pour protéger nos droits et nos biens, ainsi que les droits et la propriété d’autres utilisateurs.
  4. Analytique Web et publicité ciblée

    Analytique. Nous pouvons utiliser des services d’analytique tiers comme Google Analytics. Ces fournisseurs de services utilisent les technologies décrites dans la section « Informations que nous recueillons automatiquement » ci-dessus pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le Service, y compris l’analyse de votre utilisation du Site Web, la compilation de rapports sur l’activité du Site Web et la fourniture d’autres services liés à l’activité du Site Web et à l’utilisation d’Internet. Nous pouvons également utiliser Google Analytics à certaines fins liées à la publicité, comme il est décrit dans la section suivante. Pour empêcher Google Analytics d’utiliser vos renseignements à des fins d’analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics pour votre navigateur Web actuel.

    Publicité ciblée. Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons utiliser des identificateurs d’appareils et d’autres technologies automatisées (y compris des identificateurs de témoins sur notre site Web), ainsi que d’autres informations recueillies, pour livrer du contenu ou pour adapter des publicités lorsque vous utilisez notre Service ou que vous êtes sur d’autres appareils, applications ou sites Web. Ces publicités peuvent être basées, par exemple, sur les types de sites Web que vous visitez au fil du temps, sur les types d’applications que vous avez sur votre appareil ou sur des renseignements rendus anonymes à votre sujet et sur vos intérêts probables, en fonction de vos activités hors de notre Service. Les partenaires avec lesquels nous ou d’autres personnes travaillons pourraient faire le suivi de vos activités au fil du temps (y compris dans différentes applications ou différents sites Web) en recueillant des renseignements par des moyens automatisés, et ils peuvent utiliser ces renseignements et d’autres renseignements qu’ils reçoivent de nous ou d’autres sources pour vous présenter des publicités. Vous pouvez contrôler et bloquer les témoins utilisés par le site Web en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, ce qui vous permet de refuser l’installation de tous les témoins ou d’une partie d’entre eux. Vous pouvez également régler vos paramètres de façon à ce que votre navigateur bloque tous les témoins ou uniquement les témoins de tiers. Vous pouvez également supprimer les témoins qui ont déjà été placés. Cependant, veuillez noter que si vous utilisez les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour bloquer tous les témoins, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties ou à l’intégralité de notre Site Web. Pour en savoir plus sur la façon dont les témoins peuvent être gérés et supprimés, consultez les sites Web www.allaboutcookies.org ou https://optout.networkadvertising.org.

  5. Mesures de sécurité

    ChargePoint a mis en place des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques pour protéger vos informations que nous détenons.

    Bien que ChargePoint prenne des précautions contre les violations de sécurité potentielles de son Site Web et de son Service, aucun site Web ou transmission Internet n’est complètement sécurisé et nous ne pouvons garantir que l’accès non autorisé, le piratage, la perte de données ou d’autres violations ne se produiront jamais. Nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité de vos informations pendant qu’elles sont transmises à notre Site Web ou stockées dans nos systèmes, et toute transmission est à vos propres risques.

    Vous devez prendre des mesures pour protéger vos informations personnelles (y compris votre mot de passe) et vous déconnecter de votre compte après utilisation. Lorsque nous vous avons fourni, ou que vous avez choisi, un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre Site Web, ou que vous avez obtenu une carte d’identification RF ChargePoint pour accéder aux bornes de recharge, vous êtes responsable de préserver la confidentialité de votre mot de passe et de votre carte d’identification RF ChargePoint. Vous ne devez pas les partager avec quiconque ou les conserver d’une manière qui pourrait permettre l’accès par un tiers. Si une telle situation se produit, vous acceptez de le signaler immédiatement à l’adresse privacy@chargepoint.com. ChargePoint ne peut être tenue responsable de votre manquement à garder votre mot de passe ou votre carte d’identification RF ChargePoint en sécurité.

    Vous devriez régulièrement mettre à jour votre mot de passe pour réduire le risque d’accès non autorisé à votre compte auprès de nous. Lorsque vous le faites, vous devez créer votre mot de passe fort en combinant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres, des signes de ponctuation et d’autres symboles.

  6. Vos choix

    Vous pouvez modifier certaines des informations que nous avons à votre sujet en accédant à votre compte. Vous pouvez vous désabonner des communications de marketing de notre part en suivant les directives de celles-ci. Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez des communications de marketing, nous pouvons tout de même vous envoyer certaines communications relatives à votre utilisation du Service (p. ex., annonces de service, avis concernant de nouvelles fonctions ou de nouveaux renseignements sur le service, messages administratifs et communications concernant votre compte).

    Les lois locales peuvent également vous accorder des droits supplémentaires. Par exemple, les consommateurs du Nevada peuvent refuser la vente d’« informations permettant de vous identifier personnellement » à une personne pour que celle-ci accorde une licence sur ces renseignements à d’autres personnes ou les vende à celles-ci. Les « informations permettant de vous identifier personnellement » comprennent votre prénom et votre nom de famille, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre numéro d’assurance sociale ou un identifiant qui permet de communiquer avec une personne en particulier, physiquement ou en ligne. Nous n'exerçons pas de telles activités. Toutefois, si vous êtes un résident du Nevada qui a acheté ou loué des biens ou des services auprès de nous, vous pouvez soumettre une demande de retrait de toute vente potentielle en vertu de la loi du Nevada en envoyant un courriel à l’adresse privacy@chargepoint.com. Veuillez noter que nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité et l’authenticité de la demande. Une fois la demande vérifiée, nous la préserverons en cas de changement de nos pratiques.

    Si vous êtes un résident de la Californie, veuillez consulter la déclaration supplémentaire pour connaître les détails de vos droits.

  7. Liens vers des sites Web et des services de tiers

    Ce Site Web peut contenir des liens vers des sites de tiers. L’utilisateur accède aux autres sites Internet liés au Site Web de ChargePoint à ses propres risques, et ChargePoint n’est pas responsable de l’exactitude ou de la fiabilité des informations, données, opinions, recommandations ou déclarations faites sur ces sites. ChargePoint ne fournit ces liens que pour la commodité de l’utilisateur et l’inclusion de tels liens ne constitue en aucun cas une recommandation de notre part. Si vous fournissez vos informations à un tiers, nous vous recommandons de passer en revue ses politiques de confidentialité, car ChargePoint ne contrôle pas la façon dont il recueille, traite et transfère vos informations.

  8. Vie privée des enfants

    Le Site Web et le Service sont destinés aux personnes autorisées à conduire. Aux États-Unis, cela signifie généralement des personnes âgées de plus de 16 ans. ChargePoint ne recueille pas sciemment de renseignements de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, nous vous demandons de ne pas nous fournir de renseignements. Si nous sommes mis au courant que nous avons recueilli par inadvertance des « informations personnelles » (telles que définies par la United States Children’s Online Privacy Protection Act) auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer dès que possible, conformément à la loi applicable.

  9. Modifications apportées à notre politique de confidentialité

    Nous pouvons modifier la présente Politique afin qu’elle reflète les changements dans la loi, nos pratiques en matière d’information ou les caractéristiques du Service. En haut de notre Politique, nous indiquerons la date de la plus récente mise à jour. Si nous apportons un changement important à la Politique, vous recevrez un avis par courriel conformément aux exigences juridiques. En continuant d’utiliser le Service, vous confirmez avoir lu et compris la dernière version de la présente Politique.

  10. Nous contacter

    Vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse privacy@chargepoint.com ou nous écrire à l’adresse suivante : ChargePoint, Attn : Legal Department, 254 East Hacienda Avenue, Campbell, CA 95008-6901.

Avis de confidentialité supplémentaire pour les résidents de la Californie

Le présent Avis de confidentialité supplémentaire complète les renseignements contenus dans notre Politique de confidentialité et, sauf dans la mesure prévue dans la présente Politique, il concerne uniquement les résidents de la Californie. Il concerne les informations personnelles que nous recueillons sur le Service ou par l’entremise de celui-ci et par d’autres moyens (tels que les renseignements recueillis hors ligne, en personne et par téléphone). Il ne concerne pas les informations personnelles que nous recueillons auprès de nos employés et des candidats à un poste en tant qu’employés et candidats à un poste. Il ne concerne pas non plus les informations personnelles que nous recueillons auprès des employés, des propriétaires, des administrateurs, des dirigeants ou des entrepreneurs dans le cadre de notre prestation ou de la réception de services liés aux activités.

Sommaire des informations que nous recueillons

La loi californienne exige que nous divulguions des renseignements concernant les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies à propos des consommateurs de la Californie, les catégories de sources d’où proviennent les informations ont été recueillies, les fins commerciales (telles que définies par la loi applicable) pour lesquelles les informations ont été recueillies et les catégories de parties avec lesquelles nous partageons des informations personnelles. 

Nous ou nos fournisseurs de service pouvons recueillir les catégories d’informations ci-dessous à des fins commerciales (telles que définies dans la loi applicable) :

Voici des exemples de ces types d’utilisations. Nous pouvons également utiliser les catégories d’informations personnelles ci-dessous pour nous conformer aux lois et règlements applicables, et nous pouvons combiner les informations que nous recueillons (« regrouper ») ou supprimer des éléments d’information (« rendre anonymes ») pour limiter ou empêcher l’identification d’un utilisateur ou d’un appareil particulier.

Catégories d’informations personnelles que nous recueillons Catégories de sources Exemples d’utilisations Catégories de tiers avec lesquelles nous pouvons partager ces informations
Identifiants (tels que le nom ou l’adresse de courriel)
  • Vous
  • Votre utilisation de nos services/automatiquement recueillies auprès de vous
  • Affiliés
  • Tiers (comme les agents ou les fournisseurs de service)
  • Fournir le service, y compris pour enregistrer un compte pour vous
  • Corriger et améliorer le service
  • Marketing et publicité
  • Communiquer avec vous, p. ex., service à la clientèle
  • Analyser l’utilisation du service
  • Prévenir et détecter la fraude, l’accès et l’utilisation non autorisés concernant le Service et les violations des modalités et des politiques, enquêter sur ces éléments et y répondre.
  • Tiers (comme les fournisseurs de service et les Hôtes de site)
  • Affiliés
Informations commerciales (comme les données de transaction ou les données d’utilisation des bornes de recharge)
  • Vous
  • Votre utilisation de nos services/automatiquement recueillies auprès de vous
  • Affiliés
  • Tiers (comme les agents ou les fournisseurs de service)
  • Fournir le service, y compris vous fournir des bornes de recharge
  • Corriger et améliorer le service
  • Marketing et publicité
  • Communiquer avec vous
  • Analyser l’utilisation du service
  • Prévenir et détecter la fraude, l’accès et l’utilisation non autorisés concernant le Service et les violations des modalités et des politiques, enquêter sur ces éléments et y répondre.
  • Tiers (comme les fournisseurs de service)
  • Affiliés
Données financières (comme les quatre derniers chiffres des cartes de paiement)
  • Vous
  • Affiliés
  • Tiers (comme les agents ou les fournisseurs de service)
  • Fournir le service, y compris vous fournir des bornes de recharge
  • Corriger et améliorer le service
  • Analyser l’utilisation du service
  • Prévenir et détecter la fraude, l’accès et l’utilisation non autorisés concernant le Service et les violations des modalités et des politiques, enquêter sur ces éléments et y répondre.
  • Tiers (comme les fournisseurs de service)
  • Affiliés
Internet ou toute autre activité sur un réseau ou un appareil (comme l’adresse IP, l’identificateur unique d’appareil, la publicité, les identifiants d’application, l’historique de navigation, enregistrement de l’utilisation à l’écran ou d’autres données d’utilisation)
  • Vous
  • Votre utilisation de nos services/automatiquement recueillies auprès de vous
  • Affiliés
  • Tiers (comme les agents ou les fournisseurs de service)
  • Fournir le service, y compris vous fournir des bornes de recharge
  • Corriger et améliorer le service
  • Marketing et publicité
  • Améliorations de la convivialité
  • Analyser l’utilisation du service
  • Prévenir et détecter la fraude, l’accès et l’utilisation non autorisés concernant le Service et les violations des modalités et des politiques, enquêter sur ces éléments et y répondre.
  • Tiers (comme les fournisseurs de service)
  • Affiliés
Informations sur l’emplacement (emplacement général et, si vous donnez la permission, emplacement GPS précis)
  • Vous
  • Votre utilisation de nos services/automatiquement recueillies auprès de vous
  • Affiliés
  • Tiers (comme les agents ou les fournisseurs de service)
  • Fournir le service, y compris vous aider à trouver des bornes de recharge
  • Corriger et améliorer le service
  • Marketing et publicité
  • Analyser l’utilisation du service
  • Prévenir et détecter la fraude, l’accès et l’utilisation non autorisés concernant le Service et les violations des modalités et des politiques, enquêter sur ces éléments et y répondre.
  • Tiers (comme les fournisseurs de service)
  • Affiliés
Information sensorielle (comme les enregistrements audio si vous appelez notre service à la clientèle)
  • Vous
  • Votre utilisation de nos services/automatiquement recueillies auprès de vous
  • Affiliés
  • Tiers (comme les agents ou les fournisseurs de service)
  • Fournir le Service, y compris pour répondre à vos demandes de service
  • Corriger et améliorer le service
  • Analyser l’utilisation du service
  • Prévenir et détecter la fraude, l’accès et l’utilisation non autorisés concernant le Service et les violations des modalités et des politiques, enquêter sur ces éléments et y répondre.
  • Tiers (comme les fournisseurs de service)
  • Affiliés
Autres informations qui vous identifient ou qui peuvent être raisonnablement associés avec vous (comme les communications que vous nous envoyez)
  • Vous
  • Votre utilisation de nos services/automatiquement recueillies auprès de vous
  • Affiliés
  • Tiers (comme les agents ou les fournisseurs de service)
  • Fournir le Service, y compris pour répondre à vos demandes de service
  • Corriger et améliorer le service
  • Marketing et publicité
  • Communiquer avec vous
  • Analyser l’utilisation du service
  • Prévenir et détecter la fraude, l’accès et l’utilisation non autorisés concernant le Service et les violations des modalités et des politiques, enquêter sur ces éléments et y répondre.
  • Tiers (comme les fournisseurs de service)
  • Affiliés

Droits

Si vous êtes un résident de la Californie, il se peut que vous ayez certains droits.  La loi californienne peut vous permettre de nous demander ce qui suit :

Vous pourriez avoir le droit de recevoir des renseignements sur les incitatifs financiers que nous vous offrons, le cas échéant. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet de discrimination (conformément à la loi applicable) pour exercer certains de vos droits. Certaines informations peuvent être exemptées de telles demandes en vertu de la loi applicable. Nous avons besoin de certains types d’informations pour que nous puissions vous fournir le Service. Si vous nous demandez de les supprimer, il se peut que vous ne puissiez plus accéder au Service ou l’utiliser.

Si vous souhaitez un de ces droits, veuillez présenter une demande à l’adresse privacy@chargepoint.com ou consultez le site https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help.  On vous demandera de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Pour ce faire, vous devrez fournir les renseignements indiqués dans le formulaire Web ou selon nos directives. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour faire une demande en votre nom. Pour ce faire, vous devez nous fournir une autorisation écrite ou une procuration, signée par vous, pour que le mandataire agisse en votre nom. Vous devrez tout de même vérifier votre identité directement auprès de nous.

Les résidents de la Californie peuvent refuser la « vente » de leurs informations personnelles. ChargePoint ne « vend » pas vos informations personnelles, car nous comprenons que ce terme est défini dans la California Consumer Privacy Act et ses règlements d’application, et nous n’avons pas vendu vos informations personnelles au cours des douze derniers mois.

Interdiction de suivi en Californie

Nous ne répondons pas aux signaux d’interdiction de suivi émis par un navigateur, car l’industrie de l’Internet travaille actuellement sur les normes, les mises en œuvre et les solutions en matière d’interdiction de suivi.

Mis à jour : 23 septembre 2022